HISTOIRE
Les fondateurs de la chaîne Dairy QueenMD étaient des hommes et des femmes qui ont lancé un nouveau type de desserts et qui, en cours de processus, ont développé les fondements de l’industrie du franchisage. L’histoire de la chaîne DQMD est celle d’un produit unique précurseur dans l’industrie.
Une histoire de réussite tout en douceur
Depuis plus de 70 ans, la recette de la réussite de la chaîne DQMD est simple. Il s’agit d’une combinaison de durs travailleurs qui possèdent et exploitent des restaurants et des aliments d’un excellent goût et de desserts servis dans nos établissements.
Notre histoire phénoménale a commencé le 4 août 1938, à Kankakee en Illinois, avec une vente à 10 cents d’un produit qui n’avait pas encore de nom. Un père et son fils, partenaires à Green River en Illinois, ont expérimenté un produit laitier glacé mou durant un certain temps. Ils ont contacté Sherb Noble, un bon ami et client, qui a accepté de faire une vente d’essai "à volonté" dans sa boutique de crème glacée. En deux heures, il a préparé plus de 1 600 portions de ce nouveau dessert.
À l’époque, le franchisage dans l’industrie alimentaire était entièrement inconnu, mais le potentiel du nouveau produit était sans contredit un facteur évident pour un tel système. Lorsque les États-Unis sont entrés dans la Seconde Guerre mondiale en 1941, il y existait moins de 10 restaurants Dairy QueenMD. Toutefois, peu après la guerre, la chaîne a pris son envol à un rythme pratiquement inégalé auparavant ou depuis. Comptant seulement 100 restaurants en 1947, la chaîne est passée à 1 446 en 1950, puis à 2 600 en 1955. Aujourd’hui, DQMD est l’une des plus importantes chaînes de restauration rapide au monde et compte plus de 6 000 restaurants aux États-Unis, au Canada et dans 18 autres pays.
Même si bien des choses ont changé de par le monde et dans la chaîne DQMD au fil des ans, une constante est demeurée la même : les restaurants DQMD sont, et ont toujours été, l’endroit où les équipes sportives d’enfants célèbrent une victoire, où les gens d’affaires prennent leur pause du midi et où les familles viennent commander pour emporter de délicieux aliments et desserts à base de molle. De plus, le succès de la chaîne DQMD est aussi simple qu’il l’était en 1940. La satisfaction de la clientèle a mené au succès des restaurants. Chaque propriétaire d’un de nos établissements indépendants à l’échelle internationale s’est engagé envers le slogan "Fan un Jour. Fan toujours.MD", rien de moins.
Faits saillants de la chaîne DQMD:
Réseau Enfants-Santé
Dairy QueenMD adore les enfants. Qu’il s’agisse d’équipes sportives d’enfants célébrant dans nos restaurants après les matchs, d’enfants qui dégustent un repas du soir avec leurs parents ou d’adolescents qui visitent nos établissements pour y déguster des desserts froids à la fin d’un rendez-vous, DQMD et les jeunes sont indissociables. De plus, si ces chers jeunes deviennent malades ou subissent des blessures, nous voulons nous assurer qu’ils bénéficient des meilleurs soins médicaux offerts.
Voilà pourquoi Dairy Queen est fière d’être le commanditaire de Réseau Enfants-Santé depuis 1984. Au cours des 30 dernières années, les exploitants DQ du Canada et des États-Unis ont amassé plus de 100 millions $ pour Réseau Enfants-Santé.
De la collecte de menue monnaie auprès des clients à la vente de ballons en papier et la tenue de campagnes spéciales comme « Un gâteau pour la santé de LindseyMD » et la Journée Déli Don, notre soutien a permis de redonner quelque chose aux collectivités avec lesquelles nous faisons affaire.
Le Réseau Enfants-Santé est un organisme national à but non lucratif dévoué à générer des fonds et des programmes de sensibilisation au profit des enfants traités dans 170 hôpitaux pour enfants en Amérique du Nord. Le Réseau Enfants-Santé amasse des fonds dans le cadre de promotions novatrices de marketing pour des causes et d’autres programmes conçus pour atteindre les objectifs opérationnels de leurs commanditaires. Le trait distinctif de Réseau Enfants-Santé est que la totalité des dons générés à l’échelle locale demeurent dans la collectivité pour profiter aux enfants hospitalisés dans un hôpital local membre du Réseau Enfants-Santé.
Les hôpitaux membres du Réseau Enfants-Santé représentent les premiers établissements de soins de santé pédiatriques dans leurs collectivités respectives qui traitent les enfants atteints de toutes sortes de maladies, notamment le cancer, les déficiences congénitales, les accidents et les maladies musculaires et cardiovasculaires. Ces établissements traitent plus de 17 millions d’enfants chaque année.
DQMD et Réseau Enfants-Santé forment une équipe parfaite.
Partenariats dans la Collectivité Locale
Remarque : du fait que nos restaurants sont des franchises exploitées par des propriétaires indépendants, la participation à ces programmes demeure à la discrétion de l’exploitant. Veuillez communiquer avec votre restaurant DQMD local pour obtenir des détails précis.
Réussite scolaire
Afin d’encourager les élèves à s’efforcer sans cesse d’atteindre l’excellence, les exploitants Dairy QueenMD créent souvent des initiatives de récompense en offrant gratuitement des aliments chauds ou des produits à base de crème glacée molle. Voici quelques-uns de ces efforts, qui peuvent avoir lieu sur une base trimestrielle ou semestrielle:
Visites d’un restaurant Dairy QueenMD
Les écoles sont toujours à la recherche d’idées de visite dans des domaines éducatifs. Bon nombre d’exploitants DQMD offrent des visites de leur restaurant aux enfants de la 1re à la 4e année. Les élèves qui effectuent ces visites apprennent comment les installations opèrent et l’importance de la propreté et du travail acharné. Ils ont droit à une visite guidée de chaque section du restaurant et le fonctionnement de l’équipement leur est habituellement expliqué dans un langage facile à comprendre. À la fin de la visite, chaque élève apprend à fabriquer son propre cornet DQMD pour ensuite le déguster.
Rabais offerts aux élèves
Les exploitants Dairy QueenMD n’oublient pas les enfants plus âgés de leur région. Ils sont conscients que les élèves du secondaire et les étudiants de niveau collégial ont généralement peu d’argent, alors ils offrent souvent des cartes-rabais ou créent des offres de repas à prix abordables pour les étudiants.
Dons de produits
Sur demande, de nombreux exploitants Dairy QueenMD offrent souvent des gâteaux congelés ou d’autres produits en vue d’activités scolaires. Qu’il s’agisse d’un projet de classe, d’un bal de finissants ou d’une fête de remise des diplômes, il nous fait plaisir d’aider à rendre un événement pour étudiants plus spécial.
Que se passe-t-il dans votre collectivité?
Les idées mentionnées ci-dessus n’en sont que quelques-unes des nombreux programmes que les exploitants Dairy QueenMD mettent en œuvre pour s’associer aux écoles et aux collèges locaux. Veuillez communiquer avec votre exploitant Dairy QueenMD local concernant tout programme scolaire existant ou pour discuter d’éventuelles occasions de partenariat.